Domaines d'expertise
Trois missions. Chacune débouche sur quelque chose d'utilisable.
Guide d'intégration, flux de communication, base de référence. Les équipes qui ont travaillé avec nous n'ont plus besoin de demander à la même personne les mêmes choses.
Les prestations
Ce que nous livrons, et dans quel délai
Chaque mission est définie par un périmètre écrit, un calendrier et un livrable précis. Rien n'est produit en dehors de ce cadre sans accord préalable.
Ce que nous ne faisons pas
Ceyrat ne fournit pas de conseils juridiques ni de formations en droit du travail. Le contenu formel éventuellement requis est laissé à l'entreprise et à ses propres conseillers. Nous documentons et organisons — nous ne réglementons pas.
Prestation 1
Guide d'intégration
Un manuel rédigé à partir d'entretiens avec quatre à huit collègues. Il couvre le fonctionnement quotidien du bureau : qui fait quoi, où vivent les fichiers, comment soumettre une demande, quelles réunions existent et ce qui est attendu durant le premier mois.
Livré en fichier éditable (format courant) et en version prête à l'impression. Le contenu formel — formulations juridiques, règlement intérieur — est laissé à l'entreprise.
- Entretiens avec 4–8 collaborateurs
- Document structuré par rubriques
- Fichier éditable + mise en page imprimable
- Délai : 3–4 semaines
Prestation 2
Cadre de communication interne
Un état des lieux structuré de la façon dont l'information circule dans l'organisation : quels canaux portent quels messages, ce qui doit être écrit, comment les annonces atteignent les collaborateurs à temps partiel, et où la même information est dupliquée.
La mission comprend deux ateliers de quatre-vingt-dix minutes chacun, une cartographie des canaux, un court recueil de conventions et une fiche de référence d'une page pour l'équipe.
- 2 ateliers de 90 min inclus
- Cartographie des canaux de communication
- Conventions écrites + fiche d'une page
- Délai : 3 semaines
Prestation 3
Mise en place de base de connaissance
Configuration d'un espace de référence consultable dans l'outil existant de l'organisation. Inclut une structure d'articles convenue, des conventions de nommage, un responsable par domaine thématique et une cadence de révision.
Migration de quarante documents existants au maximum et une session de formation de deux heures destinée aux personnes qui assureront la maintenance par la suite. Adapté aux équipes dont les notes se sont disséminées sur plusieurs drives et boîtes mail.
- Migration jusqu'à 40 documents
- Structure d'articles + conventions de nommage
- Formation 2h pour les mainteneurs
- Délai : 2 semaines
On travaille à partir de ce qui existe. Rien n'est inventé de l'extérieur.
Ce que vous obtenez
Quatre résultats attendus
Trajectoire lisible
Les nouveaux arrivants comprennent le fonctionnement sans demander à chaque personne.
Livrables utilisables
Des fichiers que l'équipe peut ouvrir, modifier et mettre à jour sans nous.
Un interlocuteur stable
Pas de rotation d'équipe. La même personne du premier entretien à la livraison finale.
Réponse rapide
Toute question reçoit une réponse dans les 48 heures ouvrables. Le calendrier est tenu.
Questions fréquentes
Ce que les équipes demandent avant de commencer
Démarrer
Une situation à décrire suffit pour commencer.
Pas besoin de cadrer la demande. Un message décrivant ce qui ne fonctionne pas est suffisant pour qu'on évalue si la mission est adaptée.