Cabinet indépendant à Fribourg
Ceyrat — ce que nous faisons et pourquoi.
Nous aidons les organisations à rendre leur fonctionnement interne compréhensible — pour les nouveaux arrivants, pour les collaborateurs à temps partiel, pour les équipes qui grandissent.
Notre histoire
Quinze ans à organiser ce que les équipes savent déjà faire.
Le travail de fond n'a pas changé depuis 2011. Seuls les outils ont évolué.
Ceyrat a été fondé à Fribourg en 2011 par une équipe dont le travail de départ consistait à documenter les processus internes d'une entreprise de services qui doublait ses effectifs tous les dix-huit mois. Le constat était simple : les nouvelles recrues passaient leurs trois premières semaines à poser les mêmes questions aux mêmes personnes. Personne n'avait tort — l'information existait, elle n'était tout simplement pas écrite.
À partir de 2014, la même démarche a été appliquée à d'autres organisations — cabinets de conseil, entreprises industrielles, équipes administratives dans le secteur public romand. Le périmètre s'est élargi : en plus des guides d'intégration, Ceyrat s'est mis à cartographier les flux de communication et à mettre en place des bases de référence dans les outils que les équipes utilisaient déjà.
Aujourd'hui, les trois prestations au catalogue correspondent aux trois situations les plus fréquentes que nous avons rencontrées. Chacune débouche sur un livrable que l'équipe peut maintenir seule. C'est ce qui détermine si le travail a servi à quelque chose.
Comment nous travaillons
- Chaque mission commence par des entretiens — pas par une analyse de l'existant depuis l'extérieur.
- Le périmètre est fixé par écrit avant le démarrage. Rien n'est ajouté sans accord.
- Les livrables sont en formats courants, éditables par n'importe quel membre de l'équipe.
Ce qui nous guide
Quatre principes, pas de slogans
Clarté avant l'exhaustivité
Un document de douze pages lu vaut mieux qu'un dossier complet que personne n'ouvre. Nous privilégions la lisibilité sur la couverture.
Maintenu par l'équipe
Si le document ne peut pas être mis à jour sans nous, il a échoué. L'autonomie de l'équipe après livraison est un critère de réussite.
Conduit par l'écoute
Le savoir est dans l'organisation. Notre travail consiste à le rendre visible, pas à l'importer de l'extérieur.
Délais tenus
Le calendrier est écrit au démarrage. Les retards, s'ils arrivent, sont signalés sans attendre. Une réponse aux questions dans les 48h ouvrables.
L'équipe
Les personnes derrière les missions
Conduit les entretiens et rédige les guides d'intégration depuis la création du cabinet en 2011.
Anime les ateliers du cadre de communication et rédige les conventions de canaux pour les organisations clientes.
Configure les espaces de référence et forme les équipes à la maintenance dans Notion, Confluence ou SharePoint.
Notre réseau
Ceyrat travaille ponctuellement avec des relecteurs externes et des spécialistes en traduction pour les organisations bilingues ou les mandats en allemand. Ces collaborateurs sont sélectionnés au cas par cas et ne remplacent pas l'interlocuteur principal.
Une question sur l'organisation
Si vous souhaitez comprendre comment une mission se déroulerait dans votre organisation, un échange de vingt minutes suffit.
Prendre contact
Boulevard de Pérolles 27
1700 Fribourg
Suisse
Arrêt Pérolles-Commerce (tl. 1 et 3) à 4 min à pied.
Parking Pérolles à 200m.
Contact
Un besoin concret ? Une situation à décrire ?
On répond dans les 48 heures ouvrables. Si la situation ne correspond pas à nos prestations, on le dit franchement.