Fribourg • Indépendant • Depuis 2011
Ce que chacun sait devrait être accessible à tous.
Ceyrat aide les équipes à mettre de l'ordre dans leur communication interne — guides d'intégration, flux d'information et bases de référence que les collaborateurs utilisent réellement.
Ce que nous faisons
Trois prestations, une direction nette
Chaque mission part d'un constat concret — fichiers dispersés, arrivées chaotiques, information qui tourne en rond — et débouche sur un livrable que l'équipe peut maintenir seule.
Guide d'intégration
Un manuel rédigé à partir d'entretiens avec quatre à huit collègues : qui fait quoi, où vivent les fichiers, quelles réunions existent. Livré en fichier éditable et en version imprimable.
Cadre de communication
Un audit des flux d'information : quels canaux portent quels messages, ce qui appartient à l'écrit, comment les annonces atteignent les collaborateurs à temps partiel. Deux ateliers de 90 minutes inclus.
Base de connaissance
Mise en place d'un espace de référence consultable dans l'outil existant de l'organisation. Migration de quarante documents maximum, conventions de nommage, et formation de deux heures pour les mainteneurs.
Notre approche
On ne livre pas des présentations. On organise ce qui existe déjà.
La plupart des équipes ont déjà les bonnes pratiques — elles sont simplement dans des courriels, des notes de réunion et la mémoire de quelques personnes. Notre travail consiste à les rendre visibles et durables, sans réécrire ce que l'organisation sait déjà faire.
Conduit par des entretiens
Chaque livrable est construit à partir de ce que les collègues racontent — pas d'hypothèses depuis l'extérieur.
Fichiers maintenables
Formats éditables, pas de dépendance : l'équipe reprend la main dès la livraison.
Un seul interlocuteur
Pas de sous-traitance, pas de rotation d'équipe. La même personne suit la mission du début à la fin.
Délais tenus
Chaque mission démarre avec un calendrier écrit. Une réponse dans les 48 heures ouvrables à toute question.
On avait des notes partout — Teams, SharePoint, courriels. Après le mandat, les nouvelles arrivées trouvent seules ce dont elles ont besoin dans les trois premiers jours. C'est le seul critère qui comptait.
Retours de terrain
"Le cadre de communication a mis fin à des discussions récurrentes sur ce qui appartient à quel canal."
Directeur général, startup SaaS, Lausanne"La base de connaissance est maintenant l'endroit où tout le monde va en premier. Ce n'était pas le cas avant."
Coordinatrice de projet, cabinet juridique, GenèveNous écrire
Décrivez la situation. On prend de là.
Pas besoin de cadrer la demande de façon formelle. Un message décrivant ce qui ne fonctionne pas est suffisant pour démarrer.
1700 Fribourg
Week-end et jours fériés : fermé
Comment cela fonctionne
Vous décrivez la situation dans le formulaire.
On vous répond dans les 48 heures ouvrables.
Si la mission est appropriée, on définit ensemble un calendrier et un livrable.